Mon community manager est un héros du web

Community manager tourisme

Mon community manager à une écharpe

Sa parole est d’or, il protège sa gorge d’une écharpe. Il est l’élu de mon entreprise. Chaque matin il fait ses vocalises ; je l’entends chanter sur twitter, ronronner sur Facebook, et échanger sur google+. Le pire c’est quand il attaque les premières mesures sur Pinterest ; Les Oh, Ah cassent les octaves, et surtout mes oreilles encore chastes d’une nuit embrumée.

 Avec mon community manager, ma veille c’est pour demain

Le regard porté sur les créations d’autrui, il classe, trie et pose un sens sur mes envies. Scoop it, Snip it, Google Reader, et autres Netvibes et Yahoo Pipes, n’ont aucun secret pour lui. Ils les utilisent avec parcimonie, prenant soin de les visiter régulièrement, histoire de prendre de leurs nouvelles.

 Mon community manager, il veille à ma réputation.

Pas de parano dans la maison, mais j’aime bien la tranquillité d’esprit. Alors, il m’offre l’assurance minimum. Google alert, d’autres fois Alerti, Social Mention, et une veille twitter. Depuis le temps, il ne m’est rien arrivé de grave, alors ma vie se déroule tranquillement.

 Mon community manager, c’est mon écrivain personnel

Non pas celui qu’on nomme « nègre », juste celui qui parle en mon nom. Et alors là respect ! Il reproduit mon univers, devance les tendances, et expose avec dynamisme les humeurs de mon métier. A tel point, que j’ai pris l’habitude de lui demander de rédiger mes newsletters, mes mailings et autre e-mailings.

 Mon community manager, c’est mon homme… marketing

Régulièrement, nous organisons une bataille de bons mots, une sorte de confrontation d’idées. Mes produits et services sont revus, passent à la moulinette des besoins de mes clients. Et là, encore, respect ; nous prenons tour à tour des positions inverses afin de poser des arguments en empathie. Cela nous permet de passer de la vie réelle de mon entreprise au monde virtuel qui la porte sur le web. Il faut dire qu’il s’est imprégné de mon entreprise et de ses codes. De fait, je suis en confiance.

 Mon community manager, c’est un vrai concepteur rédacteur

Pour tout vous dire j’ai un peu d’ego. Forcément, je suis un entrepreneur avec ses aspérités et ses propres certitudes. Aussi, l’idée d’avoir un blog, je l’ai bien reçu. Utiliser ma propre route pour relayer mes messages est comme une évidence. Du coup, mon entreprise, mes produits, mes services, y apparaissent sous un angle décalé, propre à l’échange et au partage. Les articles qu’il y diffuse, sentent l’ambiance et l’univers de mon entreprise. Les nouveautés, les spécificités prennent leur place en temps et heure auprès de mes clientèles, et j’en suis ravi. De plus, j’en retire tous les avantages en matière de visibilité et de référencement qui en découlent.

Social media manager tourisme

 Mon community manager, il partage

Mon CM porte le message de mon entreprise auprès de mes communautés. Pour moi, c’est encore un peu abstrait; je constate simplement que des clients commentent, quelquefois s’enchantent, et posent leur avis au fil des jours. Il modère, relance et anime les fils de discussion.
En fait, mon CM, il gère une bonne partie de mon marketing sur le web; c’est un personnage aux mille facettes, aux ressources nombreuses.

Alors le web, dans tout cela, RIEN À FAIRE! (RAF)
Je vais vous faire une confidence. Mes journées font 12 heures, et si mon métier et mon activité me passionnent, à un moment, j’aime me consacrer à d’autres choses. Les « geekeries » en tout genre, le ROI du lendemain, le nouveau réseau social, RAF. Parce que, ma femme, mes enfants et mes amis méritent toute l’attention du monde.
Mon community manager à ses objectifs, il m’expose ses besoins, les moyens qu’il va employer, ses coûts induits ; nous discutons, partageons, négocions, et chacun vaque à ses occupations. Ne comptez pas sur moi pour accaparer votre fil Twitter, votre page Facebook ; pour moi c’est plutôt Jazz et grands vins. Chacun son histoire, pas vrai !

Bon, si vous voulez savoir qui il est…
lui dit que son plat préféré, est celui qu’il va inventer
que sa musique est celle des mots,
et que son moteur n’est pas dans son auto, mais dans sa passion.

Un mec normal, quoi !
Quoique

Mon community manager est bien un héros du web

 

 

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Une riche expérience dans le marketing et la communication, validée dans l'e-marketing et la communication numérique. Stratégie digitale, mise en place d'actions de visibilité, utilisation des réseaux sociaux sont au menu des missions qui me sont confiées. Spécialisation dans l'etourisme et le secteur des services.

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